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Frequently Asked Questions

Leggi le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Quali sono le spese di spedizione per gli ordini del Negozio Online?

Le spese di spedizione variano in funzione del luogo di destinazione. Per quanto concerne l’ Italia il trasporto è gratuito con una spesa superiore ai 150 euro, qualora il costo fosse inferiore incide una spesa di 15 euro. Per il resto dell’ Europa il costo del trasporto è di circa il 10% dell’acquisto. Il resto del mondo, quindi trasporti extracomunitari vanno quotati di volta in volta.

Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio online?

Attraverso il sistema PagOnline di UniCredit, con carta di credito Mastercard, American Express, Visa e Maestro. PagOnline è un sistema sicuro di pagamento, che sfrutta la crittografia standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit. Alla conferma della transazione online, sarai indirizzato alla pagina di pagamento sicuro UniCredit, dove la tua banca autorizzerà l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato. Il tuo acquisto partirà al momento del ricevimento del pagamento, compatibilmente con la disponibilità in magazzino.

Con sistema di pagamento sicuro PayPal, senza commissioni. Alla conferma della transazione verrai indirizzato al sito PayPal per il pagamento sicuro dell’importo, che sarà addebitato immediatamente sulla carta associata al tuo account. Per motivi di sicurezza, accettiamo solo pagamenti provenienti da account PayPal verificati. Il tuo acquisto partirà al momento del ricevimento del pagamento, compatibilmente con la disponibilità in magazzino.

Attraverso bonifico bancario: le coordinate bancarie di LID Srls, necessarie per effettuare il bonifico, ti saranno inviate al momento dell’acquisto. Invia il pagamento dalla tua banca di riferimento e inviaci il Codice Riferimento Operazione (CRO), che identifica in modo univoco la transazione bancaria. Il tuo acquisto partirà al momento del ricevimento del pagamento, compatibilmente con la disponibilità in magazzino.

Quando verrà consegnata la merce?

La consegna è prevista in 15/20 giorni dalla data di ricezione del pagamento dell’ordine nella maggior parte dei casi. Qualora fosse previsto un termine inferiore o superiore sarà prontamente comunicato via mail al cliente.

Che cosa succede esattamente dopo l'ordine?

Al momento dell’avvenuto ordine viene inviata una conferma comprendende l’elenco degli articoli acquistati ed il tempo di spedizione previsto. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione degli utenti costantemente.

Riceverò una fattura per il mio ordine?

Verrà sempre emessa una fattura dell’ordine quando richiesta dal cliente. Basterà fornire i dati necessari in fase di ordine.

Quanto è sicuro acquistare Online? I miei dati sono protetti?

Facciamo in modo che i tuoi acquisti online siano sicuri, utilizziamo per questo pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una garanzia completa sui prodotti.

Inoltre il nostro ecommerce ha un certificato di sicurezza SSL https così da garantire la sicurezza e la privacy dei dati inseriti.

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